Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Hrastcom d.o.o. Čelić, Izeta Ahmetovića bb, Ratkovići, 75246 Čelić, Bosnien und Herzegowina. Kontakt: hrastcom.ra@gmail.com, +387 35 660 660.

2. Warum die DSGVO auch für uns gilt

Obwohl Hrastcom d.o.o. seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union hat, richtet sich ein Teil dieser Website an Kunden in Österreich (deutschsprachige Version) und enthält Formulare, über die wir deren Daten empfangen können. Daher wenden wir die Standards der DSGVO auch für Besucher aus der EU an, gemäß Artikel 3 Absatz 2 der Grundverordnung.

3. Welche Daten wir erheben

Diese Website verfügt über keinen Server und keine Datenbank, die Ihre Anfragen speichert. Die Kontaktformulare (allgemeine Anfrage und Großhandelsanfrage) funktionieren über einen sogenannten „mailto"-Mechanismus: Beim Klick auf die Sende-Schaltfläche öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht, und Sie senden die Daten anschließend direkt an unsere E-Mail-Adresse, nach eigener Wahl über Ihren E-Mail-Anbieter. Wir empfangen oder speichern diese Daten nicht, bevor Sie sie uns selbst per E-Mail zusenden.

Über die Formulare können je nach genutztem Formular folgende Daten eingegeben werden: Name bzw. Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Land sowie der Inhalt Ihrer Nachricht (z. B. Produktart, Menge, gewünschter Liefertermin).

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Daten, die Sie uns per E-Mail zusenden, verarbeiten wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Angebotserstellung oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), beziehungsweise auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, auf an uns gerichtete Anfragen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Cookies

Die Website verwendet Cookies, die gemäß dem beim ersten Besuch angezeigten Consent-Banner in drei Kategorien unterteilt sind:

• Notwendig — speichern Ihre Cookie-Auswahl und erheben auf Produkt- und Großhandelsseiten keine weiteren Daten. Diese Cookies sind immer aktiv, da die Website ohne sie nicht ordnungsgemäß funktionieren kann.
• Statistik — derzeit wird kein Tool zur Besuchsstatistik verwendet (z. B. Google Analytics). Sollte ein solches künftig aktiviert werden, holen wir zuvor Ihre Einwilligung über den Banner ein.
• Marketing — derzeit werden keine Cookies von Drittanbietern für Werbezwecke eingesetzt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen" im Footer der Website ändern.

6. Externe Links (Google Maps)

Auf der Kontaktseite befindet sich ein einfacher Link zu Google Maps, um das Auffinden unseres Standorts zu erleichtern. Dieser Link lädt Google Maps nicht in unsere Website ein und setzt keine Google-Cookies, solange Sie ihn nicht anklicken — er öffnet sich in einem neuen Fenster auf der eigenen Seite von Google, wo die Datenschutzbestimmungen von Google gelten.

7. Speicherdauer

Daten, die Sie uns per E-Mail zusenden, speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Dauer der Geschäftsbeziehung erforderlich ist, sowie gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen. [PLATZHALTER — genaue Aufbewahrungsdauer gemäß interner Richtlinie, sofern vorhanden.]

8. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht haben Sie das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, deren Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren: in Bosnien und Herzegowina bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZLP), und sofern sich die Daten auf Sie als EU-Bürger beziehen, auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Landes (z. B. der österreichischen Datenschutzbehörde).

9. Vertreter in der Europäischen Union

[PLATZHALTER — sofern das Unternehmen gemäß Art. 27 DSGVO einen Vertreter in der EU benennt, werden hier dessen Kontaktdaten angegeben. Derzeit wurde kein solcher Vertreter benannt.]

Diese Datenschutzerklärung ist eine Arbeitsversion auf Grundlage der derzeit tatsächlich genutzten Funktionen der Website. Vor Veröffentlichung bitten wir, die mit [PLATZHALTER] gekennzeichneten Felder zu vervollständigen und den vollständigen Text von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen.