Politika privatnosti

1. Ko je odgovoran za obradu podataka

Hrastcom d.o.o. Čelić, Izeta Ahmetovića bb, Ratkovići, 75246 Čelić, Bosna i Hercegovina. Kontakt: hrastcom.ra@gmail.com, +387 35 660 660.

2. Zašto se GDPR primjenjuje i na nas

Iako je Hrastcom d.o.o. sa sjedištem izvan Evropske unije, dio ove stranice namijenjen je kupcima u Austriji (njemačka jezička verzija) i sadrži obrasce putem kojih možemo primiti njihove podatke. Zbog toga primjenjujemo standarde GDPR-a i za posjetioce iz EU, u skladu sa članom 3. stav 2. Opće uredbe.

3. Koje podatke prikupljamo

Ova stranica nema server niti bazu podataka koja bilježi vaše upite. Kontakt formulari (opšti upit i veleprodajni upit) rade putem takozvanog "mailto" mehanizma: kada kliknete na dugme za slanje, vaš vlastiti e-mail program se otvara sa unaprijed popunjenom porukom, a podatke tada šaljete direktno na našu e-mail adresu, po vašem izboru i preko vašeg e-mail provajdera. Mi ne primamo niti pohranjujemo te podatke prije nego što nam ih sami pošaljete e-mailom.

Kroz formulare mogu se unijeti sljedeći podaci, zavisno od formulara koji koristite: ime i prezime ili naziv firme, e-mail adresa, broj telefona (opcionalno), zemlja, te sadržaj vaše poruke (npr. vrsta proizvoda, količina, željeni rok isporuke).

4. Pravni osnov obrade

Podatke koje nam pošaljete putem e-maila obrađujemo radi odgovaranja na vaš upit i, po potrebi, pripreme ponude ili izvršenja ugovora (član 6. stav 1. tačka b) GDPR — radnje prije zaključenja ugovora, na vaš zahtjev), odnosno na osnovu našeg legitimnog interesa da odgovorimo na upite koji nam se upute (član 6. stav 1. tačka f) GDPR).

5. Kolačići (cookies)

Stranica koristi kolačiće podijeljene u tri kategorije, u skladu sa bannerom za pristanak koji se prikazuje pri prvoj posjeti:

• Neophodni — čuvaju vaš izbor kolačića i, na produktnim i veleprodajnim stranicama, ne prikupljaju dodatne podatke. Ovi kolačići su uvijek aktivni jer bez njih stranica ne može ispravno funkcionisati.
• Statistički — trenutno se ne koristi nijedan alat za statistiku posjeta (npr. Google Analytics). Ako se u budućnosti aktivira, tražićemo vaš prethodni pristanak putem bannera.
• Marketinški — trenutno se ne koriste kolačići trećih strana za oglašavanje.

Svoj izbor možete izmijeniti u svakom trenutku putem dugmeta „Postavke kolačića" u podnožju stranice.

6. Vanjski linkovi (Google Maps)

Na stranici Kontakt nalazi se obična poveznica (link) ka Google Maps radi lakšeg pronalaska naše lokacije. Ova poveznica ne učitava Google Maps unutar naše stranice niti postavlja Google kolačiće dok je ne kliknete — otvara se u novom prozoru, na Googleovoj vlastitoj stranici, gdje se primjenjuje Googleova politika privatnosti.

7. Čuvanje podataka

Podatke koje nam pošaljete e-mailom čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita ili trajanje poslovnog odnosa, te u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja poslovne dokumentacije. [PLACEHOLDER — tačan rok čuvanja po internoj politici, ako postoji.]

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate pravo na pristup podacima koje o vama obrađujemo, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, te prenosivost podataka. Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se na kontakt podatke navedene u tački 1.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom organu: u Bosni i Hercegovini Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZLP), a ukoliko se podaci odnose na vas kao građanina EU, i nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji (npr. Datenschutzbehörde u Austriji).

9. Predstavnik u Evropskoj uniji

[PLACEHOLDER — ukoliko firma imenuje predstavnika u EU u skladu sa članom 27. GDPR, ovdje se navode njegovi kontakt podaci. Trenutno takav predstavnik nije imenovan.]

Ova politika privatnosti je pripremljena kao radna verzija na osnovu funkcionalnosti koje stranica trenutno stvarno koristi. Prije objave, molimo da polja označena sa [PLACEHOLDER] dopunite i da kompletan tekst pregleda pravnik.